возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Обмен и возврат
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней (не считая дня покупки), если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, при условии сохранения товарного вида, бирок и расчётного документа, выданного продавцом.
ПОНЯТИЯ О ТОВАРЕ НАДЛЕЖАЩЕГО И НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар надлежащего качества — это товар без дефектов, в целой упаковке, который по каким-либо причинам вам не подошёл.
➤ Возврат или обмен возможен только при отсутствии следов использования и сохранении товарного вида.
➤ Если товар имеет механические повреждения или был в эксплуатации — возврат/обмен не производится.
Товар ненадлежащего качества — это товар с дефектами или повреждениями.
➤ Все товары, представленные на нашем сайте, подлежат возврату или обмену в случае брака или некачественности.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина и сообщите о возврате.
Передайте реквизиты для возврата средств.
Отправьте товар службой Новая Почта
✅ Доставка — за счёт покупателя.
Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и осмотра товара.
ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Сообщите менеджеру о желании обмена.
Отправьте товар на указанный выше адрес.
Доставка — за счёт покупателя.
Обмен производится после получения и проверки товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Свяжитесь с менеджером и предоставьте реквизиты.
Отправьте товар службой Новая Почта:
✅ Обязательно укажите: доставка — за счёт получателя (безналично).
Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.
ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Сообщите менеджеру об обнаружении брака.
Отправьте товар за наш счёт (указать при отправке).
Если выбранный товар дороже — доплатите удобным способом.
Если дешевле — мы вернём разницу на ваш счёт.
Отправка нового товара — в течение 2 рабочих дней после получения возврата.
🔁 Мы гарантируем честный и прозрачный процесс обмена и возврата. По любым вопросам — обращайтесь, мы всегда готовы помочь!
