Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат ОБМЕН И ВОЗВРАТ В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней (не считая дня покупки), если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, при условии сохранения товарного вида, бирок и расчётного документа, выданного продавцом. ПОНЯТИЯ О ТОВАРЕ НАДЛЕЖАЩЕГО И НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Товар надлежащего качества — это товар без дефектов, в целой упаковке, который по каким-либо причинам вам не подошёл. ➤ Возврат или обмен возможен только при отсутствии следов использования и сохранении товарного вида. ➤ Если товар имеет механические повреждения или был в эксплуатации — возврат/обмен не производится. Товар ненадлежащего качества — это товар с дефектами или повреждениями. ➤ Все товары, представленные на нашем сайте, подлежат возврату или обмену в случае брака или некачественности. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Свяжитесь с менеджером интернет-магазина и сообщите о возврате. Передайте реквизиты для возврата средств. Отправьте товар службой Новая Почта ✅ Доставка — за счёт покупателя. Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и осмотра товара. ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Сообщите менеджеру о желании обмена. Отправьте товар на указанный выше адрес. Доставка — за счёт покупателя. Обмен производится после получения и проверки товара. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Свяжитесь с менеджером и предоставьте реквизиты. Отправьте товар службой Новая Почта: ✅ Обязательно укажите: доставка — за счёт получателя (безналично). Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара. ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Сообщите менеджеру об обнаружении брака. Отправьте товар за наш счёт (указать при отправке). Если выбранный товар дороже — доплатите удобным способом. Если дешевле — мы вернём разницу на ваш счёт. Отправка нового товара — в течение 2 рабочих дней после получения возврата. 🔁 Мы гарантируем честный и прозрачный процесс обмена и возврата. По любым вопросам — обращайтесь, мы всегда готовы помочь!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.