Обмін і повернення

ОБМІН І ПОВІТРЯ

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути або обміняти товар упродовж 14 днів (не рахуючи дня купівлі), якщо товар не пройшов по формі, габаритам, фасону, кольору, розміру або з інших причин, за умови збереження товарного вигляду, бирок і розрахункованого документа, видатного продавцем.

ПОНЯТТТЯ ПРО ТОВАРІ НАДОВОГО І НЕНАДЛЕЖНОГО ЯКОСТІ

• Товар належної якості — це товар без дефектів, у цілому пакованні, який з якихось причин вам не підходить.
  ➤ Повернення або обмін можливий тільки за без слідів використання и збереження товарного вигляду.
  ➤ Якщо товар має механічні ушкодження або був в експлуатації — повернення/обмін не виробляється.

• Товар неналежної якості — це товар з дефектами або ушкодженнями.
  ➤ Всі товари, представлені на нашому сайті, підлягають поверненню або обміну у разі браку або неякісні.

ПОВІТРАТ ТОВАРА НАДУЖЕНОГО ЯКОСТІ

1. Зв'язатися з менеджером інтернет-магазину та повідомте про повернення.

2. Передайте реквізити для повернення засобів.

3. Відправте товар службою Новая Почта
   ✅ Доставка — завдяки покупцям.

4. Повернення засобів здійснюється впродовж 3 робочих днів після отримання та огляду товару.

ОБМІН ТОВАРА НАДУЖЕНОГО ЯКОСТІ

1. Повідомте менеджеру про бажання обміну.

2. Відправте товар на зазначена вище адреса.

3. Доставка — завдяки покупця.

4. Обмін здійснюється після отримання та перевірки товару.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1. Зв'язатися з менеджером і надайте реквізити.

2. Відправте товар службою Нова 55:

   ✅ Обов'язково вкажіть: доставка — завдяки одержувачу (безносно).

3. Повернення засобу здійснюється впродовж 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

ОБМІН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖНОГО ЯКОСТІ

1. Повідомте менеджеру про виявлення браку.

2. Відправте товар за наш рахунок (Вмовити під час відправлення).

3. Якщо вибраний товар дорожче — доплатіть зручним способом.

4. Якщо дешевше — ми повернемо різницю на ваш рахунок.

5. Відсилання нового товару — упродовж 2 робочих днів після отримання повернення.

🔁 Ми гарантуємо чесний і прозорий процес обміну та повернення. З будь-яких питань — звертайтеся, ми завжди готові допомогти!